[초이스경제 최미림 기자] 삼성생명은 전화로 하던 가입확인 절차의 불편함을 개선하기 위해 ‘모바일 보험가입확인 서비스’를 런칭했다고 21일 밝혔다.

‘모바일 보험가입확인 서비스’는 보장성 상품에 가입하고 전자서명을 택한 계약자에게 우선 시행된다. 전자서명을 마친 계약자는 곧바로 본인 휴대폰으로 해당 문자를 받게 된다.

삼성생명 관계자는 "보험증권을 수령할 때까지 기다리지 않고도 청약 즉시 간단한 클릭만으로 보험 가입여부를 확인할 수 있도록 했다"면서 "모바일웹의 경우 시간과 공간의 제약이 없어 고객이 언제 어디서나 편리하게 이용할 수 있다"고 전했다.

또한 ‘모바일 보험가입확인 서비스’외에도 앱 설치 없이 문자를 발송, 바로 활용이 가능한 ‘모바일 약관', 보험계약 조회는 물론 보험계약 대출까지 가능한 2세대 인공지능(AI) 챗봇인 ‘따봇’등 모바일 업무 프로세스 혁신을 지속적으로 추진하고 있다고 설명했다.

이 관계자는 이어 “앞으로도 디지털기술을 활용해 새로운 서비스를 지속 개발해 나갈 계획”이라고 강조했다.