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현대해상 "업계 첫 카카오톡 보험가입 · 청구 서비스 실시"
현대해상 "업계 첫 카카오톡 보험가입 · 청구 서비스 실시"
  • 허정철 기자
  • 승인 2020.09.16 11:27
  • 댓글 0
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사진=현대해상 제공
사진=현대해상 제공

[초이스경제 허정철 기자] 현대해상(대표이사 조용일·이성재)은 16일 "카카오톡 채팅을 통해 쉽고 간편하게 보험가입·보험금청구·보험계약대출 등의 업무를 처리할 수 있는 '카카오톡 업무 서비스'를 시행한다"고 밝혔다.

현대해상에 따르면 이 서비스를 통해 현대해상 CM(사이버 마케팅) 자동차보험 및 여행자보험에 가입하고자 하는 고객은 카카오톡에서 필수 정보만 입력하면 실시간으로 보험료 확인과 결제가 가능하다. 자동차보험 갱신은 간단한 채팅만으로도 처리할 수 있다.

현대해상은 "업계 최초로 카카오톡 채팅을 통한 보험금청구 및 보험계약대출 서비스를 도입했다"면서 "카카오톡 채팅창에서 간단한 인증과 구비서류 등록 등을 통해 고객 본인의 보험금 청구(100만원 이하)와 대출 업무를 24시간 원스톱으로 처리할 수 있게 됐다"고 전했다.

정규완 현대해상 디지털전략본부장은 "모바일 금융거래가 익숙하지 않은 디지털 소외계층이나 직장인과 같이, 시간적 제약이 있는 금융소비자를 위해 앞으로도 서비스 범위를 지속적으로 확대해 나갈 것"이라고 말했다.


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