[초이스경제 최미림 기자] 서민금융진흥원(원장 이계문, 이하 서금원)은 14일 "통합전산망이 이날 오전부터 발생한 전산망 장애로 일부 서비스제공에 어려움이 발생했다"면서 "이날 오후 1시를 기점으로 순차적으로 서비스를 재개했다"고 밝혔다.

서금원에 따르면 통합전산망은 서금원이 2008년(미소금융재단)부터 이용 중인 노후 전산시스템의 전면교체 사업으로 좀 더 안정적인 서비스를 제공코자 18개월 사업을 통해 이날 오픈 예정이었으나, 일부 서비스 장애로 인해 이날 긴급 복구작업을 벌였다.

이번 전산장애는 업무시스템을 연계해주는 DB서버의 처리용량 과부화로 생긴 시스템 장애에서 비롯됐다.

이날 오전부터 고객 불편 해소를 위해 전국 센터를 방문한 고객을 대상으로는 수작업으로 상담을 진행했다.

서금원 이계문 원장은 "빠른 복구로 안정적인 대고객 서비스를 제공하겠다"고 말했다.