[초이스경제 이영란 기자] 한종희 삼성전자 대표이사 부회장과 경계현 대표이사 사장이 3일 "과거의 비즈니스 모델과 전략, 경직된 프로세스, 시대의 흐름에 맞지 않는 문화 등은 과감하게 버려야 한다"고 밝혔다.

한 부회장과 경 사장은 이날 공동 명의의 신년사를 통해 "선두 사업은 끊임없는 추격을 받고 있고, 도약해야 하는 사업은 멈칫거리고 있다"면서 "올해 우리는 다시 한번 바꿔야 한다"고 했다. 특히 "개인의 창의성이 존중받고 누구나 가치를 높이는 일에 집중할 수 있는 민첩한 문화로 바꾸어 가야 한다"고 강조했다.

한 부회장과 경 사장은 새해 화두로 ▲고객 우선 ▲포용과 존중의 조직 문화 ▲ESG 선도로 지속가능성 강화 등을 제시했다.

한 부회장과 경 사장은 "고객을 지향하는 기술의 혁신은 지금의 삼성전자를 있게 한 근간이며, 세계 최고의 기술력은 우리가 포기할 수 없는 부분"이라며 "이제는 한발 더 나아가 고객이 우리의 가장 중요한 가치가 돼야 하고 최고의 고객 경험(CX)을 전달할 수 있도록 노력해야 한다"고 했다.

또한 "실패를 용인하며 다양한 가치를 수용하는 포용과 존중의 조직 문화가 뿌리내려야 한다"며 "제품, 조직 간 경계를 넘어 임직원 누구나 자유롭게 상상하고 꿈꿀 수 있도록 존중의 언어와 열린 마음으로 소통하는 새로운 문화를 리더부터 변하여 함께 만들어나가자"고 했다.

한 부회장과 경 사장은 이어 "회사가 창출하는 사회적 가치에 대해서도 깊이 고민하고 글로벌 기업시민으로서 사회적 책임을 다해야 한다"며 "ESG를 선도해 기업의 지속가능성을 강화하자"고 강조했다.